Ser hábil leyendo a los demás facilita la conexión, pero el exceso de esta capacidad puede convertirse en un obstáculo para la comunicación eficaz.
Si eres una persona ultraconsciente del efecto de tus palabras, aquí te presento dos situaciones que indican que tu conciencia social -uno de los componentes de la inteligencia emocional según Daniel Goleman- puede no favorecerte.
Cuando la lectura emocional te aleja de tu mensaje
La capacidad de captar todo tipo de señales del entorno es valiosa, como leerás aquí, pero puede volverse en tu contra. Por ejemplo, cuando al hablar adaptas constantemente tu mensaje en función de lo que ocurre —una mirada, un gesto, un silencio—, puedes acabar modificando sin darte cuenta lo que ibas a decir, como en la situación siguiente.
- Pepe: He disfrutado mucho este libro de manga.
- Luisa arquea las cejas.
- Pepe piensa: No le gusta el manga
- Pepe añade: No es que me entusiasme el manga, pero este tipo no está mal.
Esta actitud de adaptación de Pepe según la reacción de Luisa denota que olvida que lo que percibe (a Luisa no le gusta el manga) es una interpretación, no una realidad.
Como consecuencia, su mensaje se vuelve ambiguo y pierde claridad en la comunicación interpersonal.
⚠ Esta tendencia es problemática si es tu manera espontánea y no intencionada de reaccionar.
Cuando tu lectura emocional te lleva a anular tu opinión
Evitar ciertos temas para no generar conflicto puede ser un acto de inteligencia emocional. Pero otra cosa es ceder sistemáticamente cada vez que crees percibir una reacción negativa en el otro, como en esta situación:
- Pepe: He disfrutado mucho este manga seinen.
- Luisa arquea las cejas.
- Pepe piensa: No le gusta el manga
- Pepe cambia de tema.
⚠ Modificar o silenciar tu mensaje solo por la reacción ajena provoca dos consecuencias negativas:
- sin autenticidad no hay confianza, lo que acarrea desconexión;
- se debilita tu coherencia interna, lo que Carl Rogers expresa con el concepto de congruencia, es decir, la alineación entre lo que se siente, se piensa y se expresa.
En este post puedes leer mi propuesta sobre cómo modificar esta conducta mediante la comunicación.
La alta sensibilidad y la lectura emocional
Las personas con una sensibilidad alta poseen la valiosa capacidad de comprender lo que piensan los demás, según demuestra un estudio sobre la sensibilidad y las relaciones personales publicado en 2024 por Benjamin A. Tabak et al.
El mismo estudio muestra que por otro lado estas personas sienten una necesidad patlógica de gustar a los demás
La combinación de estas dos conclusiones puede ser peligrosa. Si una persona capta cambios sutiles en la voz, el gesto y la energía, que ponen de manifiesto que su interlocutor no está de acuerdo, esa percepción puede ser un inconveniente si condiciona su manera de expresarse.
Tener una inteligencia emocional alta es una fortaleza en comunicación, pero para convertirla en una herramienta de conexión se debe acompañar de autenticidad.
Descubre cómo ayudo a las personas altamente sensibles con la palabra hablada, para poner en valor sus cualidades y conectar, y con la palabra escrita, para sacarle partido a su profundidad de pensamiento y para canalizar su alta emocionalidad visitando el directorio PAS España.
Para escribir este texto he consultado el material formativo sobre sensibilidad de procesamiento sensorial ofrecido por PAS España y la web de Elaine Aron, The highly sensitive person, donde también se recoge la más reciente investigación científica sobre este rasgo.
Este texto ha sido editado por Isabel González-Gallarza, correctora de estilo y traductora de más de cien novelas publicadas en las más prestigiosas editoriales.
