Está científicamente probado que entendemos mejor cuando nuestro cerebro es capaz de establecer conexiones neuronales entre la nueva idea y un conocimiento previamente almacenado.
Este principio de la ciencia del aprendizaje, semejante a calcar un dibujo a través de un papel translúcido, se puede aplicar. Estos trucos de comunicación son la prueba de ello.
Úsalos en casa o en el trabajo y conseguirás que lo que explicas sea recordado.
1/ Usar analogías
Para exponer una pauta, por ejemplo, la importancia de planificar el diseño de un curso de formación.
En vez de decir:
❌ A la hora de diseñar una formación es muy importante la fase de planificación
Explica:
✅ Un curso se construye igual que una casa. Para levantar los muros hay que construir previamente los cimientos. De la misma manera, antes de desarrollar los contenidos de un curso, hay que analizar cuáles son las necesidades.
2/ Poner en contexto
Para recalcar algo ajeno a nuestra cultura, como por ejemplo la importancia de la economía del Estado de California.
En vez de decir:
❌ La economía del Estado de California es muy importante, ya que en 2018 su PIB fue de 2,85 billones de dólares
Di:
✅ La economía del Estado de California es tan importante que, si fuera un país, según su PIB en 2018, estaría entre los cinco primeros del mundo.
3/ Dar ejemplos
Cuando quieras explicar un concepto, por ejemplo, este de psicología:
❌ No niegues los sentimientos de tu hijo, ayúdalo a descodificarlos
Da un ejemplo:
✅ Qué pena que se haya muerto tu tortuga, con lo bien que la cuidabas todos los días…
4/ Personalizar la información
Para describir algo, por ejemplo, las funcionalidades de una app.
En vez de decir:
❌ Esta app sirve para que puedas comunicarte por móvil con cualquiera de tus contactos o grupos y enviar textos, fotos, enlaces, etc.
Cuenta:
✅ Con esta app, cuando sea el cumpleaños de Ana, podrás crear una conversación con la familia en el móvil y compartir fotos o enlaces de ideas para su regalo.
5/ Usar palabras concretas
Para hacer comprender conceptos abstractos.
En vez de decir:
❌ La empresa Pérez es reconocida por su proceso de selección por valores
Explica:
✅ En sus proyectos de selección, la dirección de Personas de la empresa Pérez habla con el recepcionista para saber qué trato ha recibido por parte del candidato.
6/ Establecer comparaciones
Para ofrecer datos en cifras.
En vez de decir:
❌ En 2018, los españoles consumimos de media 31 kg de pan por persona
Expón:
✅ En 2018, el consumo anual medio de pan por persona fue casi 10 veces mayor que el de arroz.
Usa estos seis trucos para asegurarte de que la información que compartes se entiende y se recuerda.
¡Multiplica así las posibilidades de que también pueda aplicarse!
Este texto ha sido editado por Isabel González-Gallarza, correctora de estilo y traductora de más de cien novelas publicadas en las más prestigiosas editoriales.
Foto: (C) Charles de Luvio
Estupendas pautas, Elena. Muy útiles.
Cuando comunicamos, no hay que dar nada por supuesto; los ejemplos que pones son sencillos, fáciles de entender y muy esclarecedores.
Gracias!!
Buen punto del que partir a la hora de comunicar: no dar nada por supuesto.
Gracias por recordarme esta pauta vital, ¡no dar nada por supuesto! La de malentendidos tontos (o no tan tontos) que se generan por dar por sentado que el otro sabe o piensa o cree o entiende tal cosa o tal otra… ¡Cómo traban nuestra vida los malentendidos! Ojalá tuviéramos todos muy claro que, a la hora de comunicarnos, es mejor pasarse de ser explícito que quedarse corto.
Sí y tú tienes mucho ganado. Como profesional de la expresión escrita sabes qué palabras y construcciones gramaticales facilitan la comunicación.
Súper útil! Me quedo con ello y lo pondré en práctica. Gracias!
Incluso dar ejemplos es más difícil de lo que parece. ¡A practicar todos!
Madre mía, lo que es conocer bien el lenguaje y cómo poder establecer una comunicación mucho más efectiva. Es algo que ayuda realmente a crear un vínculo con el receptor del mensaje. De hecho está claro que hay gente que logra enganchar, cuándo hay otras personas que no saben cómo transmitir el mismo y exacto mensaje, por no saber cómo entregarlo y que sea mejor recibido….en fin, creo que tus post nos van a ayudar mucho. Gracias, Elena
Ya verás en este blog la de cosas que influyen en esa «inocente» acción de entregar un mensaje.